La investigación "Influencia y contribución de la comunicación digital a través de la red social Twitter en las estrategias de seguridad y gestión del riesgo del estado dominicano" fue presentada como Tesis para optar al título de MÁSTER EN GESTIÓN DE SEGURIDAD, CRISIS Y EMERGENCIAS, por el Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales en Santo Domingo, República Dominicana y el Instituto Ortega y Gasset en Madrid España.
Con este trabajo se busca demostrar que la comunicación digital a través de la red social Twitter, incide y contribuye con la gestión del riesgo y las estrategias de seguridad del estado dominicano. Para comprobarlo, se tomó como ejemplo, la dinámica informativa que hubo a partir del intercambio de mensajes que durante la tormenta tropical Chantal que se formó en el mes de Julio durante la temporada ciclónica del año 2013.
Se demuestra cómo la alta energía impresa en algunas etiquetas ó hashtags (#) en los tweets, pudo convertirse en elemento inspirador, movilizador y reestructurador constante de los modelos de hacer gobierno en un espacio de activa armonía y colaboración ciudadana. Lográndose incluso evidenciar cómo la comunicación persuasiva, surte efectos en el antes, durante y después de una situación de emergencia.
Se aprecian en el marco teórico, algunos conceptos de la comunicación que explican el fenómeno de contagio y viralización de los mensajes a través de esta red social, entre otros aspectos de relevancia que complementan la formulación de las hipótesis de este trabajo. Se agrega un segundo capítulo sobre seguridad y gestión del riesgo en República Dominicana, que pretende contextualizar al lector sobre aspectos relativos a la transformación de la información en conocimiento en la región del Caribe, la base legal de la seguridad y la gestión del riesgo en el país, la comunicación estratégica y alerta temprana a través del Twitter, así como la reciente propuesta de planificar desde el ámbito socialmedia sistemas de prevención y educación en emergencias.
Se concluye, que durante el paso de la tormenta Chantal, el intercambio de mensajes en el entorno virtual, trascendió la frontera de los niveles puramente informativos y adquirió una razón educativa, de orientación a la población afectada y de interacción en tiempo real con los públicos que hasta hace pocos años, estaban habituados a recibir una comunicación bidireccional por parte de los organismos del estado y medios de comunicación. En tanto, que al momento de realizar el experimento en el aula durante el curso "Redes Sociales, Seguridad y Emergencias", organizado con el auspicio de CESEDE-Funglode, Defensa Civil Dominicana y UNICARIBE, se comprobó la potencia que tiene el trabajo en equipo cuando varias instituciones se ponen de acuerdo, para emitir mensajes que ayuden a salvar vidas a través de la información preventiva.
Este material, sustenta la publicación del Libro "Redes Sociales, Seguridad y Emergencias" y que se espera esté disponible para el lector, también digital, en esta temporada de #HURACANES201.
Ceinett@yahoo.com
Ceinett Sánchez
@Ceinetts
VEA TAMBIÉN: https://www.youtube.com/watch?v=-Aofm1ePpDE
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