Inicia esta nueva entrada con la
afirmación de un querido colega argentino y buen entendido en marketing
político de quien redacta. Se trata de Daniel Ivoskus @divoskus presidente
del comité internacional de la Cumbre Mundial de Comunicación Política (@cumbre2014) en la
que varios especialistas tenemos la oportunidad de participar cada año en
diferentes países de Latinoamérica desde el año 2010. El asegura, que en la
región y en muchos países del mundo “hay más teléfonos que baños, lo que significa
un dilema de desarrollo”.
La frase, así como las conclusiones de
la recién celebrada edición de este evento internacional en la ciudad de
Cartagena de Indias en Colombia en marzo 2014, coinciden mucho con el fin de
este estudio. Afirma por ejemplo el especialista en comunicación Antonio Sola,
español, que se necesitan en las carreras donde las tecnologías siempre ganan a
las leyes, “estrategas con conciencia, que vayan más allá de las izquierdas y
las derechas; hombres buenos que quieran hacer cosas buenas para gente buena”.
Al hacer una proyección socio-económica
en la región para los próximos 20 años, Sola afirma existe una intensa
esperanza en el fortalecimiento institucional de los países latinoamericanos,
incluso de organismos internacionales
como la Organización de Estados Americanos, cuyos representantes de los
países miembros, dejarán de hacer turismo electoral para velar por los procesos
democráticos y las necesidades reales de las ciudadanías.
Asevera que hay altas probabilidades de
reducción de la pobreza, con la incorporación de 130 millones de personas, que
gracias a la expansión de las tecnologías, podrán incorporarse al mercado de consumo. Será así como el incremento
del nexo educación-innovación, favorecería que la educación pase a ser un
asunto de seguridad nacional, con la llegada también de líderes renovadores que
creerán menos en el clientelismo y apostarán más por las sinergias
colaborativas.
En tanto, el estratega argentino Fernando
Dopazo dice que en Latinoamérica se estima que para el año 2017 habrá 145
millones de teléfonos inteligentes ó smartphones vendidos y en el mundo más 50
mil millones de aplicaciones óapps instaladas a través del
sistema operativo móvil de la empresa Apple (iOS).
Las razones son simples:permiten velocidad, respuestas inmediatas,
interactividad, participación fácil, geolocalización, procesamiento de datos en
tiempo real, y en cuanto costos: reducción de personal y tiempo.
Siendo así, se necesitarán entonces
dirigentes políticos, empresarios y comunitarios, que se conviertan en
fenómenos innovadores, que crean en las relaciones horizontales, capaces de
cambiar la forma en la que se comunican los ciudadanos y hasta de regular las
redes sociales para convertirlas en nuevos tableros de conversación y relación,
en especial cuando se trata de planificar y ejecutar estrategias de seguridad y
gestión del riesgo en un estado.
Tal y como afirma Tony Puig, asesor de
redes ciudadanas colaborativas en Barcelona, España “es una realidad que la
mayoría de los gobiernos mundiales han olvidado a los ciudadanos, se han
alejado de ellos, ni siquiera se les escucha y cuando esto ocurre, el colectivo
se dispersa, se aleja, se esfuma, se desconecta”. Asegurando que “si queremos
estar con los ciudadanos, debemos aproximarnos a ellos. Hay que sostener largas
conversaciones con ellos, para reiventarnos y estar con ellos, esto es lo que
tiene valor”.
Y como el presente/futuro que le
interesa a los ciudadanos debe construirse con creatividad y colaboración,
sostiene Puig, propone entre otras cosas a los líderes de cualquier tipo, escuchar
atentamente a los ciudadanos felizmente distintos, aprovechar los caos como
grandes oportunidades, conocer y comprender las nuevas tecnologías, atender
valoraciones internas y externas, no contaminadas por asesores estúpidos, y ser
viciosamente optimistas en el entendido de que “todo asunto público debe tener
corazón”.
Ciertamente no todos los tomadores de
decisiones en los gobiernos, incluyendo el de República Dominicana, están
familiarizados con las nuevas tecnologías, no obstante, esto no debe ser motivo
de preocupación si se entiende que precisamente una ciudad emprendedora, es
sinónimo de democracia colaborativa. Es vital, crear pequeños equipos capaces
de crear grandes cosas, conectar con gente emergente, creativa y joven, y no
dar oportunidad a las justificaciones: “las excusas son de impotentes
creativos”.
Las emergencias y desastres, recurrentes
cada año en la región del Caribe, por lo regular están asociadas a la temporada
ciclónica, como es el caso de la República Dominicana, y es en estos momentos
donde la comunicación puede salvar vidas y más ahora con la expansión de las
redes sociales, a través de las cuales conversaciones fluyen y se tejen
realidades virtuales de manera simultánea a lo que ocurre en el espacio físico.
En la red ya no hay nada oculto, y es la ocasión del gobierno de demostrar sus
fortalezas o debilidades.
Al tomar algunas consideraciones del
comunicador Yago Marta, es en las situaciones de crisis donde el líder debe
aprovecharse para utilizar un discurso comprensible, creíble y memorable.
Siempre la alta energía en los mensajes se convierte en la única constante de todos
los discursos brillantes, esos que inspiran, movilizan, inspiran cambios. La comunicación
que persuade y ayuda, se logra observando a la gente y procurando la
identificación.
Al final de cuentas, la percepción de
inseguridad sigue siendo tema de importancia mediática en cualquier sociedad y
la estrategia una hoja de ruta que determinará términos del debate, la posición
sobre qué quiere y debe hacer una sociedad. Las tecnologías y las ahora de moda
redes sociales, como creaciones humanas, convendrán estén al servicio del
hombre pero con fines útiles, como pretende demostrarse en recurrentes esfuerzos intelectuales y editoriales de quien sigue preocupada porque la comunicación
preserve la existencia humana.
La V Cumbre Mundial de Comunicación Política finalmente, se convirtió como por costumbre ha ocurrido en sus ediciones anteriores, en un espacio de rico intercambio del pensamiento y plural debate de las ideas, por lo que agradezco a sus organizadores una nueva invitación más. Y no quiero despedirme sin antes aprovechar la ocasión, de aprovechar este espacio por las constantes expresiones de solidaridad hacia mi país... Dios les bendiga hermanos!...
