Ébola, Comunicación Política y Emergencias


No es de sorprender en estos días, el alto vuelo mediático que tiene la enfermedad del Ébola y el primer caso detectado por las autoridades de los Estados Unidos, así como los ingentes esfuerzos de su gobierno por contener este mal a través de ruedas de prensa. Tampoco es de sorprender que ante una realidad asociada a una emergencia que está causando conmoción y donde la comunicación oportuna puede salvar vidas mucho más ahora, cuando las conversaciones fluyen y se tejen realidades virtuales de manera simultánea a lo que ocurre en el espacio físico.

En este contexto, la percepción sobre la seguridad cobra importancia como tema mediático en las sociedades y la estrategia se perfila como hoja de ruta que determinará términos del debate, así como la posición sobre qué quiere y qué debe hacer su gente. Las ahora de moda redes sociales, como creaciones humanas, convendrán estén al servicio del hombre pero con fines útiles, como pretende demostrarse en este nuevo esfuerzo intelectual que refleja la preocupación de muchos interesados en que la comunicación preserve la existencia humana y otros tengan un material útil de consulta.

A propósito Daniel Ivoskus organizador de la Cumbre Mundial de Comunicación Política y que en este momento se encuentra en México junto a un staff de colegas queridos promocionando tan importante evento, aseguró recientemente que en muchos países del mundo “hay más teléfonos que baños, lo que significa un dilema de desarrollo” (p.1). Se trata de una frase, que coincide mucho con la afirmación del español Antonio Sola (2014), en el sentido de que se necesitan más especialistas donde las tecnologías siempre ganan a las leyes. 

Dice que hoy se requieren “estrategas que vayan más allá de las izquierdas y las derechas; hombres buenos que quieran hacer cosas buenas para gente buena” (p.1). En la última versión de la Cumbre celebrada en Cartagena de Indias, Colombia, los expertos aseguraron existen altas probabilidades de reducción de la pobreza, con la incorporación de 130 millones de personas al mercado de consumo, gracias al incremento del nexo educación-innovación y que favorecería sin dudas que la educación pase a ser un asunto de seguridad nacional.

Siendo así, se necesitarán entonces dirigentes innovadores, capaces de convertirlas redes sociales en nuevos tableros de conversación para planificar y ejecutar estrategias de seguridad y gestión del riesgo en un Estado. Esto, sería muy oportuno, frente a las advertencias de la Organización de las Naciones Unidas, que afirma para el año 2050 las pérdidas mundiales por efecto de emergencias y desastres, ascenderá a 300 mil millones de dólares y dejarán cerca de 100 mil víctimas mortales cada año. 

Es decir, ya no tendría sentido pensar que la mayoría de los gobiernos mundiales olviden a sus ciudadanos, se alejen de ellos, ni siquiera se les escuche, porque cuando esto ocurre, el colectivo se dispersa, se aleja, se esfuma, se desconecta. Los líderes de cualquier tipo, deben escuchar atentamente a los ciudadanos felizmente distintos, aprovechar el caos como grandes oportunidades, atender valoraciones internas y externas, y ser optimistas en el entendido de que “todo asunto público debe tener corazón”.

Hoy día, es impensable que los líderes políticos del mundo no piensen de manera estratégica. Y esta, es la razón por la que hoy recomiendo sin dudas, la participación en lo que será la VI Cumbre Mundial de Comunicación Política en México. Se trata de un evento que congrega políticos, periodistas, funcionarios, legisladores, académicos, profesionales, consultores, empresas, medios de comunicación y estudiantes.

La Cumbre desde sus inicios, y en cuyas ediciones he tenido la dicha de participar haciendo aportes desde el área de las comunicaciones en situaciones de emergencias y desastres, se ha convertido en un ámbito de interacción por excelencia de las mejores prácticas de comunicación política implicando pluralidad de voces, multiplicidad de ideas e ideologías políticas. Panelistas internacionales y personalidades locales contarán cómo gestionar acciones exitosas dentro del contexto de la comunicación política y sus diferentes aspectos.

Para más información les recomiendo visitar www.cumbre2014.com allí aparece todo lo que necesita saber. Desde ya, auguro el mayor de los éxitos y en donde si Dios lo permite, podré estar presentando mi segundo libro “Redes sociales, seguridad y emergencias” al que me he referido en anteriores entradas de mi blog.

Reciban un caluroso abrazo desde República Dominicana!!!..........
@Ceinetts
Más sobre mi libro: http://www.unicaribe.edu.do/cms/templates/noticias.asp?articleid=443&zoneid=15

HURACANES República Dominicana 2014 - Memorias de George OXFAM RD


Dieciséis años después del paso del Huracán Georges y con motivo del Día Nacional de Prevención de Desastres y Atención de Emerencias , han sido muchos los cambios sucedidos en la República Dominicana.

El video documental “Septiembre 22- Aprendizaje de un desastre” muestra las vivencias de aquellos/as que vivieron el Huracán, contándolo desde diferentes perspectivas (autoridades, cuerpos de rescate, ciudadanos/as afectados/as) y mostrando cómo las personas, a día de hoy, pueden decir que están más y mejor preparadas para la llegada de fenómenos similares.

Aquí les dejo un excelente trabajo audiovisual y documental no sólo del Huracán George, uno de los más peligrosos y devastadores en el país, sino que además nuestros amigos de Oxfam República Dominicana, muestran el desarrollo y evolución de la prevención en situaciones de desastres.

VIDEO
http://www.youtube.com/watch?v=-kHD3HZEDsE&feature=youtu.be

Aprovechamos para recordar que muy pronto estaremos ofreciendo detalles sobre la presentación de nuestro segundo Libro sobre Redes sociales, seguridad y emergencias, bendiciones!!!...

Redes sociales, seguridad y emergencias (LIBRO Ediciones UNICARIBE 2014)


Muy pronto UNICARIBE presentará libro sobre Redes sociales en situaciones de emergencias

La obra “#SoyPreventivo: “Redes Sociales, Seguridad y Emergencias” de la periodista Ceinett Sánchez, cuyo título en sí es una etiqueta o Hashtag que forma parte de una campaña preventiva de la Universidad del Caribe en esta temporada ciclónica, será presentada en el salón de actividades del recinto en las próximas semanas y busca contribuir con la expansión de cultura preventiva en medio de situaciones de crisis a través de la sana y oportuna información.

El libro cuenta con la presentación del rector de UNICARIBE Dr. José Andrés Aybar Sánchez y  los prólogos del Mayor General retirado Luis Antonio Luna Paulino (F.A.R.D) presidente de la Comisión Nacional de Emergencias y director de la Defensa Civil, así como del General de Brigada (E.R.D.) Francisco Ovalle Pichardo, director de la Escuela de Graduados de Comando y Estado Mayor Conjunto “General de División Gregorio Luperón” (EGCEMC). Según Ceinett Sánchez, la obra demuestra la incidencia de la comunicación digital a través de la red social Twitter en las estrategias de seguridad y la gestión del riesgo del Estado, en base a los resultados de una investigación de tesis que le hizo merecedora del grado en la Maestría en Gestión de Seguridad, Crisis y Emergencias emitido por el Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales (IGLOBAL) y el Instituto Ortega y Gasset, de Madrid, España.

Fueron entrevistados durante el estudio, el entonces Ministro de la Defensa y ahora director nacional de inteligencia el Almirante Sigfrido Pared Pérez, los periodistas Manuel Quiroz y Alicia Ortega, del Grupo SIN, así como los participantes del curso “Redes sociales, seguridad y emergencias” impartido en la Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE) a través del Centro de Estudios de Seguridad y Defensa (CESEDE).

Es así como la comunicadora afirma que Twitter “está eliminando las burocracias y las formalidades para conocer sobre los detalles de cualquier situación de peligro y que sus mensajes, bien orientados, pueden utilizarse en cualquiera de los tres campos de acción en medio de una crisis: en la prevención, la alerta y el acceso rápido a las comunidades afectadas”. El que se entienda que hoy en día la comunicación oportuna permite ir más allá de los trabajos operativos en medio de desastres y crear espacios de interacción directa con los ciudadanos, abre la oportunidad de potencializar mensajes que fortalezcan los mecanismos de comunicación digital en situaciones de emergencias, dejando quebrantada cualquier tipo de resistencia de buscar alternativas para conectar, educar y difundir aprovechando las tecnologías de la información.

En este contexto, la percepción sobre la seguridad cobra importancia como tema mediático en las sociedades y la estrategia se perfila como hoja de ruta que determinará términos del debate, así como la posición sobre qué quiere y qué debe hacer su gente. Las ahora de moda redes sociales, como creaciones humanas, convendrán estén al servicio del hombre pero con fines útiles, como pretende demostrarse en este nuevo esfuerzo intelectual que refleja la preocupación de muchos interesados en que la comunicación preserve la existencia humana y otros tengan un material útil de consulta.

La verdad es que los académicos, intelectuales y periodistas, no hacemos absolutamente nada sino compartimos con otros los hallazgos, las investigaciones, las nuevas ideas y discutimos en buenos términos los conceptos y diferentes maneras de pensar, en un ambiente siempre de respeto a la pluralidad de las ideas, y deslastrándonos de egoísmos y protagonismos absurdos para intercambiar conocimientos, resaltó Ceinett Sánchez.

El primer capítulo del libro inicia con la interrogante ¿Soy Preventivo y tú? a la que suceden diversas y libres opiniones de jóvenes profesionales involucrados con el tema, sobre el uso de las redes sociales y su utilidad en situaciones de crisis. Estas expresiones, marcan el inicio de un posterior planteamiento que justifica la relación que existe entre las redes sociales, la seguridad y las emergencias, que involucra a su vez, una revisión a los antecedentes de esta simbiosis en República Dominicana y otras latitudes de Iberoamérica, referida a la influencia de la comunicación digital en el riesgo y la seguridad de los Estados.

Seguido a ello, se presentan algunas reflexiones sobre la importancia de educar para la prevención, en especial atención a las personas con discapacidad, quienes en medio de eventos de conmoción social, se convierten en blancos vulnerables, así como ocurre con los niños, las mujeres y las personas de la tercera edad. Tocar este tema, obliga a la autora realizar algunas interrogantes sobre cómo entonces la comunicación digital y el rol de la educación también desde el ámbito universitario, puede contribuir en la reducción del riesgo, tomando como referencia la última reunión celebrada en Guayaquil, Ecuador, a propósito de las consultas que expertos realizan con relación al Marco internacional de HYOGO post 2015, para la reducción de desastres que pretenden los gobiernos del mundo, adoptar para cada uno de sus países.

Más adelante, se exponen teorías de la comunicación que explican el fenómeno de contagio y viralización de los mensajes a través de esta red social. Inmediatamente y para aterrizar en nuestra realidad local, se agrega un segundo capítulo sobre seguridad y gestión del riesgo en República Dominicana, que pretende contextualizar al lector sobre aspectos relativos a la transformación de la información en conocimiento en la región del Caribe, las bases legales de la seguridad y la gestión del riesgo en el país, la comunicación estratégica y alerta temprana a través del Twitter, así como la reciente propuesta de planificar desde el ámbito Socialmedia sistemas de prevención y educación en emergencias.

Posteriormente en el tercer capítulo, se propone un diseño metodológico útil para entender la red social Twitter aplicada a la prevención, mitigación y trabajos de rehabilitación, en especial para cada temporada ciclónica y entre las conclusiones del estudio, se proponen cursos para la capacitación y organización de equipos Socialmedia, para trabajar en emergencias. 

Ébola y alerta temprana de emergencia

Santo Domingo, República Dominicana.
Por: Ceinett Sánchez
 
La Organización Mundial de la Salud acaba de declarar el brote de Ébola en África Occidental como una emergencia internacional de salud pública, que requiere una respuesta extraordinaria para detener su propagación. Se trata del brote de Ébola más grande y de más duración registrado jamás, pues tiene una tasa de mortalidad de alrededor del 50% y ha causado hasta el momento la muerte de al menos 932 personas. La OMS declaró emergencias similares para la pandemia de gripe porcina en 2009 y de polio en mayo.

El actual brote, inició en Guinea en marzo y se ha extendido a Sierra Leona y Liberia. Lo que quizás cause más alarma, es que no hay tratamiento o vacuna aceptado y la tasa de mortalidad ha sido de alrededor del 50%. Sin dudas, llama la atención las declaraciones del doctor Bart Janssens, director de operaciones de Médicos Sin Fronteras, quien asegura "las declaraciones no salvan vidas". Porque afirma que "durante semanas hemos estado advirtiendo que urgen medidas masivas desde el punto de vista médico, epidemiológico y de salud pública y hay gente que está muriendo porque no está llegando la ayuda suficiente".

No obstante desde este espacio, entendemos todo lo contrario, porque “la información SÍ salva vidas” y “conectados ayudamos mejor”, así como lo expresamos en el Libro #SoyPreventivo: redes sociales, seguridad y emergencias” que si Dios lo permite lo pondremos a circular en este mes de Septiembre en la Universidad del Caribe, con el apoyo de varias instituciones y en presencia de personalidades de la vida pública nacional en la República Dominicana. 

Como se verá, cuando hablamos de comunicación estratégica y alerta temprana, pensando también que en las redes sociales conseguimos un gran aliado para estos fines, la información es, en primer lugar, un derecho que confiere poder y tal vez sea la única tarea en previsión de desastres que puedan permitirse las comunidades vulnerables. Esto revela con amplia claridad, por qué el rol de quienes difunden información es tan importante en la gestión del riesgo de desastres. 

Lo complicado de esto está, en que no todas las personas con acceso al internet, manejan terminologías técnicas, para garantizar materiales informativos oportunos, claros, útiles a la colectividad. De forma tal, que quien encabeza una estrategia de comunicación u osa twittear en medio de un desastre por ejemplo, debería, por prudencia, conocer algunos de estos términos que la autora considera oportuno citar:

1.      El riesgo: entendido como la probabilidad de pérdidas y daños futuros a niveles tan grandes que un grupo social no es capaz de absorberlas, enfrentarlas y recuperarse, empleando sus propios recursos y reservas. En ese sentido, el riesgo se concibe conceptualmente como una función de dos variables: la amenaza y la vulnerabilidad. Esta relación amenaza-vulnerabilidad es de vital importancia a la hora de analizar el riesgo que se corre en determinada situación y mucho más cuando se analiza el riesgo de desastres.
2.      Los desastres: son situaciones o procesos que se desencadenan como resultado de la manifestación de un fenómeno de origen natural, tecnológico o provocado por el hombre y que, al encontrar condiciones propicias de vulnerabilidad en una población, puede causar alteraciones intensas, graves y extendidas en las condiciones normales de funcionamiento de una comunidad, que superan su capacidad de responder.

Así que la Gestión del Riesgo de Desastres viene a ser, un conjunto de políticas, decisiones administrativas y actividades operativas que aplicadas antes, durante o después de los desastres, tienen por finalidad evitar la ocurrencia de los mismos o bien reducir sus consecuencias.

Podrían entonces los twitteros, blogueros, o colabores ciberconectados, elaborar materiales informativos respondiendo a preguntas: ¿Qué causó las víctimas y daños? ¿Cuáles fueron las principales dificultades para las tareas de socorro? ¿Cuáles fueron los problemas en las horas y los días siguientes? ¿Se habría podido prever el desastre? ¿Con qué preparativos se habría podido limitar el número de víctimas y los daños? ¿Cuáles errores no deben cometerse de nuevo? ¿Cuáles medidas fueron más beneficiosas?

No hay que olvidar, que la tecnología, en sí misma, no deja de ser un medio. Un canal. Un vehículo que llevará más rápido los mensajes, que abreviará caminos, que facilitará el tránsito. Pero que en fin, no podrá decidir, no podrá caminar, no tendrá la capacidad de cambiar sino es por la acción inteligente del hombre, guiado por la supremacía de una fuerza superior que escapa de la sapiencia humana y finita, que le otorga el talento, la habilidad y la capacidad de discernir entre informar contenidos edificantes o denigrantes, carentes de ética y diametralmente inversos a los valores humanos positivos. O lo que es peor, informaciones contrarias al principio de la “veracidad”, fuente de la que emana el sentido benevolente para ayudar a salvar vidas a través de la información.

 Por ende, las tecnologías de la información y las comunicaciones muestran todo su potencial, pero resultan insuficientes sin la contribución de otros múltiples actores y un claro sentido de prudencia. La lucha contra los desastres y la minimización del riesgo, significa un compromiso serio, puesto que están en juego la vida y los medios de subsistencia de un sector importante de la población mundial y local; sin embargo, es en buena parte responsabilidad de los gobiernos aplicar adecuadas políticas públicas, asignando competencias y recursos al ámbito local, donde se materializan las medidas adoptadas para hacer frente a las amenazas.

 Comentan expertos en comunicación del riesgo, que tanto la alerta temprana como la gestión del riesgo, pueden jugar un papel importante en las etapas previas, durante y después de una catástrofe. En el antes, porque permiten expandir cultura preventiva entre los usuarios antes de que un fenómeno surja; en el durante, porque su poder informativo tiene una rápida expansión multimedia que queda a disposición de los usuarios conectados y sirve como página de aterrizaje cuando se desata una crisis, al igual que hace Google.

Ya luego cuando pasa la crisis, sirven para reclutar voluntarios, como sucedió en Haití en el año 2010 y  emitir detalles sobre requisitos para registros y organización de respuestas a la etapa de resiliencia o próximas situaciones de emergencias. Ambas redes, a través de los servicios de anuncios, pueden publicitar en cada una de las etapas de emergencias informaciones de utilidad, como teléfonos de asistencia, ubicación de refugios, eventos de capacitación y gestión de donaciones, entre otros. Así que el gran potencial y el carácter público para llegar a millones de usuarios de forma gratuita, permite a las organizaciones humanitarias evaluar el trabajo de sus voluntarios en cometidos específicos,  a la vez que podría motivar la donación de incentivos y recompensas. 

Ahora bien, pensando en el anuncio inicial de esta entrada, en el que la Organización Mundial de la Salud realiza la declaratoria de emergencia internacional, viene a mi mente un refrán que he escuchado desde mi infancia: “cuando el río suena, es porque piedras trae”. Y si una institución de este tipo, lo hace, es hora entonces de que las autoridades de cada país, revise sus planes de comunicación estratégicas en especial aquellos de tipo preventivo, para mantener informada a las poblaciones con mensajes de utilidad sobre los riesgos a los que están expuestos y las posibles consecuencias de esta enfermedad. 

Feliz fin de semana y que Dios los bendiga en abundancia!   
Ceinett Sánchez
 
email: Ceinett@yahoo.com
facebook: Ceinett Sánchez
twitter @Ceinetts
VEA TAMBIÉN: https://www.youtube.com/watch?v=-Aofm1ePpDE

Redes Sociales, Seguridad y Emergencias (Curso 2da edición)




Felizmente podemos anunciarles que en este año celebraremos la segunda edición del Curso Redes Sociales, Seguridad y Emergencias con el apoyo de la Fundación Global Democracia y Desarrollo (FUNGLODE) a través del Centro de Estudios de Seguridad y Defensa (CESEDE) y la Defensa Civil Dominicana.

De modo pues que anunciamos el proceso de inscripción para quienes deseen capacitarse en el manejo de redes sociales y tecnologías de la información frente a desastres y situaciones adversas desde la comunicación digital.

Tomando en cuenta que la seguridad es prevención, continuamos trabajando con el fortalecimiento del área, ya que el poder expansivo de las redes sociales como Facebook, Twitter y Youtube en la creación e intercambio instantáneo de contenido digital y la incidencia de estos medios en la reputación organizacional, se condensa en esta innovadora oferta académica que busca ofrecer a sus participantes, herramientas para crear informaciones útiles en la detección de necesidades, gestión de ayuda y evaluación de post-desastres con alto criterio técnico y profesional.

Las instituciones oficiales ya han anunciado que esta temporada de huracanes será más fuerte que en años anteriores, por lo que se prevé que se formarán 17 tormentas. En tal razón, se considera necesaria la formación del personal capacitado para que en casos de emergencias, se pueda minimizar el impacto negativo.

Los temas que se estarán impartiendo serán gestión de la comunicación de crisis, oportunidades y amenazas en redes sociales, incendios de opinión pública, reputación online, estrategias publicitarias, narración crossmedia, realidad sísmica y de huracanes en la región del caribe, son sólo algunos de los temas que contempla este programa de estudios.

Los interesados deben enviar confirmación al email: cesedemedios@gmail.com o a ceinett@yahoo.com antes del 7 Agosto 2014 con los siguientes requisitos: formulario de inscripción y resumen CV.

PROGRAMA DE CLASES 2014
Curso Redes sociales, seguridad y emergencias
MODULO I - Marco conceptual / legal de la Seguridad y la Gestión del riesgo
Impartido por General Luna Paulino.
Huracanes, realidad sísmica y comunicación preventiva en la región Caribe.
Aclaraciones conceptuales y contexto legal de la seguridad y la gestión del riesgo en la República Dominicana. 
MODULO III - Estrategias de la comunicación en crisis
Impartido por Eddy Martínez
Objetivos de la comunicación de crisis y fases de una crisis digital.
La gestión de la comunicación en redes participativas.
Psicología y sociología de la comunicación en desastres (resiliencia)
MODULO II - Socialmedia para la prevención
Impartido por Nicky Castillo
Incorporación de las redes sociales en la seguridad y estrategias de gestión del riesgo.
Educación para la prevención desde los equipos socialmedia en Temporada Ciclónica.
Alerta temprana a través del Twitter y otras aplicaciones en la ayuda humanitaria.
Crisismappings / Rastreo digital.
MODULO IV - Metodología para la evaluación de resultados en las redes sociales.
Impartido por Ceinett Sánchez
Apagando incendios de opinión pública online.
Reputación online y manejo de crisis en redes sociales en sus diferentes etapas.
Métricas, aplicaciones online y recolección de datos desde las redes sociales.

INVERSIÓN
El curso tiene un costo de Tres mil pesos RD$ 3,000oo por participante, pago que deberá ser formalizado en EFECTIVO antes del inicio a través del Departamento de Contabilidad C/Capitán Eugenio Marchena No. 26, La Esperilla Tel. 809.685.9966 ext. 3025 y notificarlo al correo: cesedemedios@gmail.com
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN Y PARTICIPACIÓN
1. Formulario de inscripción completo
2. Copia de cédula de identidad y electoral
3. Currículo Vitae
4. Pago de la inscripción